Política de Privacidade
Última atualização: 8 de outubro de 2026
Esta Política explica como FLUXOR TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 67.816.433/0001-90), controladora dos dados, trata suas informações pessoais no Fluxor MEP, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
O ponto mais importante: o Fluxor não lê, não copia e não envia os seus modelos e projetos do Revit para nossos servidores. Tudo o que a ferramenta modela acontece no seu computador.
1. Quais dados coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF | no cadastro/compra | emitir a licença, criar sua conta, dar suporte e cumprir obrigações fiscais |
| Nome, e-mail e telefone/WhatsApp digitados nos formulários do site, mesmo que você não conclua o envio | ao preencher o cadastro, o teste grátis ou o checkout | entrar em contato para ajudar a concluir o cadastro ou a compra e oferecer nossos planos |
| Origem da visita (campanha, anúncio ou site de onde você veio) | ao acessar o site por um link | saber quais campanhas trazem clientes |
| Dados de pagamento (cartão) | na compra | processados pela Cakto — não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão |
| Identificador do computador (fingerprint) | ao ativar a licença | vincular a assinatura a 1 máquina (antipirataria) |
| Registros técnicos (data/hora de acesso, IP, versão do Revit, erros) | durante o uso | segurança, diagnóstico e suporte |
Não coletamos o conteúdo dos seus arquivos .rvt, plantas,
memoriais ou qualquer dado de projeto.
2. Por que tratamos (bases legais)
- Execução do contrato — criar sua conta, emitir e validar a licença, prestar suporte.
- Cumprimento de obrigação legal — emissão de nota fiscal e guarda de registros.
- Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraude e uso indevido da licença; contato comercial com quem demonstrou interesse preenchendo um formulário do site.
- Consentimento — apenas para comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.
3. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que nos ajudam a entregar o serviço:
- Cakto — processamento de pagamento e emissão de cobrança;
- Spedy — emissão da nota fiscal de serviço (NFS-e);
- Cryptolens — gestão das licenças e das contas de acesso;
- Provedor de e-mail — envio do seu acesso e comunicados;
- Hospedagem — operação do site e do portal;
- Vela+ — parceiro de marketing que faz o atendimento comercial: recebe nome, e-mail, telefone, o produto de interesse e a origem da visita de quem preenche os formulários do site.
Não vendemos seus dados a ninguém. Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos salvaguardas adequadas de proteção.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta e licença: enquanto a assinatura estiver ativa e por até 5 anos após o término, para defesa em eventual disputa.
- Dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
- Registros técnicos: em regra, até 12 meses.
5. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer, escreva para suporte@fluxormep.com. Responderemos no prazo legal.
Encarregado (DPO): suporte@fluxormep.com
6. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS/TLS), controle de acesso e segregação de credenciais. Sua senha é gerenciada pelo provedor de licenciamento e não é armazenada em texto aberto pelo Fluxor. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível — se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
7. Cookies
O site usa apenas o necessário para funcionar (por exemplo, manter você conectado na área do usuário) e guarda no seu navegador, por até 30 dias, a origem da visita (por exemplo, a campanha do link que você abriu). Não usamos cookies de rastreamento publicitário sem o seu consentimento.
8. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas.
9. Contato
FLUXOR TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 67.816.433/0001-90 · Rua Pedro Hansen, 464 — Travessão — Dois Irmãos/RS — CEP 93950-000
E-mail: suporte@fluxormep.com